Política de cambio y devolución

 ¿Cuál es la política de cambio y devolución?

Es imprescindible que los productos sujetos a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso; de lo contrario, no podrá realizarse ninguna devolución. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos lleguen a 1000 JOYERÍA en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos tramitar la devolución solicitada.

Las devoluciones de productos comprados en periodo de promoción serán gestionadas siguiendo las condiciones de dicha promoción.

Las joyas adquiridas a través de nuestro sitio web no son elegibles para ser devueltas en nuestras tiendas físicas.

Nota: las joyas personalizadas únicamente pueden ser devueltas en caso de que se trate de una tara de fabricación.

 ¿Puedo cambiar o devolver una joya grabada / personalizada?

Las joyas personalizadas se graban expresamente para ti y no se pueden cambiar ni devolver o reembolsar, a menos que se trate de un producto defectuoso.