Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el costo de envío?
Las tarifas de envío dependen de tu localización, tenemos precios desde Q25.
El envío es gratis en compras superiores a Q250 para la capital. Para el resto de ubicaciones en el país hacemos un descuento de Q20 en pedidos superiores a Q250.
Para municipios no mencionados anteriormente o departamentos utilizamos el servicio de mensajería de Guatex.
Los costos de envío son tomados del tarifario de Guatex, estos pueden estar sujetos a cambios dependiendo de las dimensiones del paquete o modificaciones que realice la empresa de mensajería.
Ciudad de Guatemala
Q25
En compras superiores a Q250 el envío es gratis
Mixco, Villa Nueva, San Miguel Petapa, Villa Hermosa, Boca del Monte, Villa Canales. Chinautla, San José Pinula, Carretera a El Salvador hasta el kilómetro 25, Fraijanes, Santa Catarina Pinula.
Q35
Descuento de Q20 en envío en compras superiores a Q250
Carretera a El Salvador después del kilómetro 25, Amatitlan, San Lucas Sacatepéquez, Santiago Sacatepéquez, San Juan Sacatepéquez, San Pedro Sacatepequez, Ciudad Quetzal y Antigua Guatemala
Q40
Descuento de Q20 en envío en compras superiores a Q250
¿Cuál es el costo de envío?
Las tarifas de envío dependen de tu localización, tenemos precios desde Q25.
El envío es gratis en compras superiores a Q250 para la capital. Para el resto de ubicaciones en el país hacemos un descuento de Q20 en pedidos superiores a Q250.
Para municipios no mencionados anteriormente o departamentos utilizamos el servicio de mensajería de Guatex.
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Ciudad de Guatemala
Q25
En compras superiores a Q250 el envío es gratis
Mixco, Villa Nueva, San Miguel Petapa, Villa Hermosa, Boca del Monte, Villa Canales. Chinautla, San José Pinula, Carretera a El Salvador hasta el kilómetro 25, Fraijanes, Santa Catarina Pinula.
Q35
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Carretera a El Salvador después del kilómetro 25, Amatitlan, San Lucas Sacatepéquez, Santiago Sacatepéquez, San Juan Sacatepéquez, San Pedro Sacatepequez, Ciudad Quetzal y Antigua Guatemala
Q40
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¿Cómo realizo mi pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestro sitio web, añadiendo los productos al carrito de compras y siguiendo los pasos para completar el mismo.
También puedes realizar tu pedido a través de nuestros servicios de mensajería en redes sociales.
¿Tienen WhatsApp?
¡Claro! El número es: +502 3860-5663
¿Puedo revender sus productos?
Si, también puedes formar parte de nuestra red de socios distribuidores y obtener precios especiales. Escríbenos a nuestros servicios de mensajería para más información.
¿En cuánto tiempo entregan?
Dependerá de dónde te ubiques. Para envíos dentro del perímetro de la ciudad entregamos al siguiente día hábil de confirmar tu pedido.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Trabajamos con transferencias bancarias, pago en efectivo contra entrega o pago con tarjeta de crédito.
Para envíos al interior, si deseas cancelar con efectivo contra entrega, puedes realizar tu pedido a través de WhatsApp.
¿De qué material están hechas las joyas?
Todas nuestras joyas son plata 925.
¿Los productos se oxidan?
No, la plata 925 no se oxida.
¿Me puedo bañar con mi joya?
Sí, puedes bañarte con tu joyería.
¿Puedo utilizar mi joya en la playa?
Sí puedes utilizarla en la playa, sin embargo te recomendamos que laves la pieza después de usarla ya que es normal que la sal llegue a picar la pieza.
¿En que talla vienen los anillos?
Trabajamos con tallas desde la 5 a la 9.
¿Dónde se ubican?
Somos una tienda online de plata 925, puedes ordenar tus productos a través de nuestras redes o de la página web.
¿Hacen entregas a todas las zonas?
Sí entregamos a todas las zonas. En caso de ubicaciones de difícil acceso nuestros mensajeros ingresarán hasta donde es posible y te contactarán para hacer la entrega.
¿Puedo recoger mis productos en algún lugar?
No, somos una tienda online y trabajamos únicamente con envíos a domicilio.
¿Puedo apartar productos?
No se puede apartar un producto que no se haya pagado, si ya pagaste tu producto sí podemos apartarlo.
¿Cómo puedo saber la talla de mi anillo?
Escoge uno de tus anillos planos que te quede bien, luego mide el diámetro y compara con las siguientes medidas:
Talla 5 – 15.5mm – 1.55 cm
Talla 6 – 16.5mm – 1.65 cm
Talla 7 – 17.5mm – 1.75 cm
Talla 8 – 18.1mm – 1.81 cm
Talla 9 – 19.1mm – 1.91 cm
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